เมื่อเกิดอุบัติเหตุหนึ่งครั้ง ค่าใช้จ่ายที่มองเห็น (เช่น ค่ารักษาพยาบาล) เป็นเพียงยอดของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น แต่ต้นทุนแฝงที่อยู่ใต้ซ่อนอยู่มักสูงกว่า 4-10 เท่า ได้แก่:

• ค่าซ่อมแซมเครื่องจักร: สินค้าเสียหายและเครื่องจักรต้องหยุดทำงาน

• ค่าล่วงเวลา (OT): ต้องจ้างคนอื่นมาทำงานแทนพนักงานที่บาดเจ็บ

• เวลาที่สูญเสีย: การหยุดไลน์การผลิตเพื่อสอบสวนอุบัติเหตุ

• ประโยชน์: พนักงานที่ผ่านการอบรมจะรู้วิธีป้องกันเหตุ ทำให้ต้นทุนเหล่านี้กลายเป็น “ศูนย์”