ในระบบขนส่ง “คนขับรถ” คือทรัพยากรที่สำคัญที่สุด แต่ก็เป็นปัจจัยที่ควบคุมได้ยากที่สุดเช่นกัน อุบัติเหตุกว่า 80% บนท้องถนนเกิดจาก Human Error หรือความผิดพลาดของมนุษย์
นี่คือเหตุผลที่ Driver Management (การบริหารจัดการผู้ขับรถ) ถูกบรรจุเป็นภารกิจหลักที่ TSM ต้องให้ความสำคัญ วันนี้ Training Zenter จะพาไปดูว่า TSM มืออาชีพเขาบริหาร “คน” อย่างไรให้ปลอดภัย 100% ครับ
ก้าวแรกที่สำคัญคือการ “เลือกคนให้ถูกกับงาน” TSM ต้องมีมาตรฐานการคัดกรองที่เข้มงวด:
ตรวจสอบใบอนุญาต: ต้องมีใบขับขี่ตรงตามประเภทรถ (เช่น บ.2, ท.2 หรือ ท.4 สำหรับวัตถุอันตราย) และยังไม่หมดอายุ
เช็คประวัติอาชญากรรม: ตรวจสอบประวัติย้อนหลังเพื่อความปลอดภัยของทรัพย์สินและภาพลักษณ์องค์กร
ทดสอบทักษะ: ไม่ใช่แค่ขับรถเป็น แต่ต้องมีการทดสอบการขับขี่เชิงป้องกัน (Defensive Driving) และความรู้เรื่องกฎหมายขนส่ง
TSM ต้องดูแลให้พนักงาน “พร้อม” ทั้งกายและใจในทุกๆ เช้าก่อนล้อหมุน:
Alcohol & Drug Test: การตรวจวัดระดับแอลกอฮอล์ต้องเป็น 0% และไม่มีสารเสพติดในร่างกาย
Health Check: ตรวจวัดความดัน อุณหภูมิร่างกาย และอาการอ่อนเพลียจากการพักผ่อนไม่เพียงพอ
Document Check: ตรวจสอบว่าพนักงานพกสมุดประจำรถและเอกสารประจำตัวครบถ้วนตามกฎหมาย
หน้าที่ของ TSM ไม่ได้จบลงเมื่อรถออกจากบริษัท แต่คือการติดตามผลผ่านเทคโนโลยี:
GPS Tracking: ตรวจสอบความเร็ว (Speeding) ไม่ให้เกินที่กฎหมายกำหนด
Driving Hours: ควบคุมเวลาขับขี่ไม่ให้เกิน 4 ชั่วโมงติดต่อกัน (ต้องพักอย่างน้อย 30 นาที)
MDVR/AI Camera: ใช้กล้องอัจฉริยะตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง เช่น การใช้โทรศัพท์ขณะขับขี่, การไม่คาดเข็มขัดนิรภัย หรืออาการง่วงนอน (Drowsiness Detection)
คนเก่งต้องมีการเติมความรู้อยู่เสมอ TSM ต้องวางแผนการอบรมประจำปี:
Hard Skills: ทักษะการขับรถอย่างปลอดภัยและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
Soft Skills: ทัศนคติการบริการและมารยาทในการใช้รถใช้ถนน
Eco-Driving: เทคนิคการขับรถให้ประหยัดน้ำมัน เพื่อลดต้นทุนให้บริษัท
ใช้หลัก “พระเดชและพระคุณ” เพื่อให้เกิดความยั่งยืน:
รางวัล Driver of the Month: ให้รางวัลสำหรับนักขับที่มีคะแนนความปลอดภัยดีเยี่ยม (No Accident / No Speeding)
มาตรการลงโทษ: มีบทลงโทษที่ชัดเจนหากทำผิดกฎความปลอดภัย เพื่อสร้างวินัยและมาตรฐานที่เท่าเทียม
หลักสูตร TSM ของเราจะเจาะลึกวิธีการทำระบบ Driver Management แบบ Step-by-Step พร้อมแบบฟอร์มบันทึกข้อมูลและกรณีศึกษาจริง เพื่อให้คุณนำไปปรับใช้ได้ทันทีหลังเรียนจบ
“เพราะรถพังซ่อมได้ แต่ชีวิตและชื่อเสียงบริษัท… ถ้าพังแล้วเรียกคืนยาก”
